Retourbeleid

1. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden conform de Europese Richtlijn Consumentenrechten.

2. Voorwaarden voor retour

Het product dient:

• in originele staat te verkeren 

• zorgvuldig gebruikt te zijn conform inspectie in een fysieke winkel 

• bij voorkeur in originele verpakking retour te worden gezonden 

Gafira behoudt zich het recht voor waardevermindering in rekening te brengen indien het product verdergaand is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling.

3. Retourprocedure

• Retouren dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld. 

• Na bevestiging dient het product binnen 14 dagen retour verzonden te worden. 

• De consument is verantwoordelijk voor een correcte en tijdige verzending. 

4. Terugbetaling

• Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of na bewijs van verzending. 

• Eventuele waardevermindering kan worden verrekend indien van toepassing. 

• Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie. 

5. Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van:

• een defect product 

• een verkeerd geleverd product 

6. Defecten en klachten

• Klachten over defecten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld. 

• Gafira zal binnen redelijke termijn een passende oplossing bieden, waaronder reparatie, vervanging of terugbetaling. 

7. Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet uitgesloten, tenzij wettelijk toegestaan. Voor de Gafira föhn geldt in principe geen uitzondering op hygiëneproducten, tenzij deze aantoonbaar verzegeld zijn en geopend na levering.

8. Retouradres

GB Global Trade,
Wolborgenmate 50,
7006 DJ Doetinchem
Nederland